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    禮儀素養是一個現代職業人必備的素質。企業競爭更多靠的是企業中人的競爭。一個知禮、懂禮、用禮的人,能夠建立和諧的人際關系,營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍,從而讓企業形成一種核心競爭力。所以,現代職業人有責任,也有必要讓自己加強禮儀的修煉。
  但是,說禮卻不做禮。嘴上有,行動卻沒有。只看別人有沒有,卻不見自己做沒做。這算不上是個有禮之人。所以,只知禮、學禮還不夠。能否從思想上認同,從自己的內在提升素養,讓禮儀不只有外在的形,更有內在的實。本課程首先從商務禮儀的心態基礎開始,意在讓學員領悟禮儀其實是從內在進行修煉的,只有內在的素養提升了,外在的禮儀才更有靈魂,才更真切動人。其次,課程從禮儀的行為層面的操作細節去講授,讓學員有了具體可執行的標準。
培訓目標
1、掌握各種商務活動場合中的禮儀規范,使您的行為達到日常商務場合的禮儀標準;
2、提高個人的整體素質,樹立良好的公眾形象,贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出;
3、培養知禮、用禮的高素質職業人,加強企業和諧共進的團隊氛圍,增強凝聚力。
培訓對象
企業管理人員、行政秘書、辦公室人員、公關、銷售經理、公司的商務接待、客服人員等。
培訓方法
²        案例分析+小組研討+講師講授
²        情景劇角色扮演+小組討論分析+講師點評
²        視頻短片欣賞+行為矯正訓練+游戲互動
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